I fastighetsbranschen brukar man säga läge, läge och läge, motsvarigenheten när det gäller förhandling är information, information och information. Se till att ta reda på allt om din motpart och deras förhandlingsteam. Allt om bakgrund, tidigare förhandlingar, personlighet mm och träffa om möjligt någon de förhandlat med tidigare. Med den tillgängliga informationen kan du/ditt team jobba med att bedöma vad ... Läs mer »
Det finns ett ordspråk som lyder ”Tala med bönder på bönders språk och med lärde män på latin”. Detta uttryck är av stor vikt för att bli riktigt vass på telefonförsäljning. I all försäljning är det viktigt att skapa en god relation och samhörighet mellan dig och din potentiella kund. När det gäller telefonförsäljning har du bara din röst och ... Läs mer »
De flesta bolag skulle tjäna på att jobba mer med kundnytta och sälja på de kundvärden man skapar. Hemelektronikbranschen är en bransch där i princip alla stora aktörer skulle tjäna på det. Med detta i åtanke är det intressant att notera att Media Markt efter Onoffs konkurs gjort en annorlunda och mycket spännande satsning. De har i stora helsidesannonser och ... Läs mer »
The Devil tells a salesman, “Look, I can make you richer, more famous, and more successful than any salesman alive. In fact, I can make you the greatest salesman that ever lived.” “Well,” says the salesman, “what do I have to do in return?” The Devil smiles, “Well, of course you have to give me your soul,” he says, “but ... Läs mer »
En klassisk förhandlingsteknik är att öppna med ett skambud. Lägg dig så lågt eller i vårt fall som säljare så högt det är möjligt utan att motparten blir förolämpad och lämnar förhandlingen. Detta gör att din motpart måste kämpa för att komma ned i pris. För varje krona du sänker priset begär du något i gengäld och arbetar hela tiden ... Läs mer »
Under en dag genomför en telefonsäljare någonstans mellan 40 till 100 säljsamtal, detta jämfört med en utesäljare som gör kanske 2-10 besök. Möjligheten att samlyssna på kollegors säljsamtal är därför mycket tidseffektivt jämfört med att gå på sambesök. Att samlyssna med en kollega ger dig en fantastisk möjlighet att utveckla din egen försäljning och samtidigt hjälpa din kollega att bli ... Läs mer »
För snart ett år sedan blev jag uppmärksammad på en undersökning utförd av konsultbolaget Preera vilken gjorde mig både förvånad och bekymrad. Undersökningen kallas Sverigestudien och gör en mätning av Sveriges kultur och värdegrund. I rapporten redovisas bland annat vilka värderingar som finns på arbetsplatsen. I Sverige återfinns en värdering med ordet kund först på 54:e plats. Motsvarande för England, ... Läs mer »
Three violin manufactures have all done business for years on the same block in the small town of Cremona, Italy. After years of a peaceful co-existence, the Amati shop decided to put a sign in the window saying: “We make the best violins in Italy.” The Guarneri shop soon followed suit, and put a sign in their window proclaiming: “We ... Läs mer »
Försäljningschefen Ökad försäljning Ökad vinst
