Försäljningschefen Ökad försäljning Ökad vinst
Uttrycket ”Du har två öron och en mun, använd dem proportionerligt” stämmer väl in på försäljning och lika väl in på en förhandling.
Om du uppmuntrar motparten att prata mycket vinner du flera fördelar. Du får mer tid att höra vad som är viktigt för dem för att kunna presentera ditt förslag på ett för dem fördelaktigt sätt. Ju mer du kan få dem att prata desto större är också chansen att de avslöjar för mycket om sin taktik eller säger något som senare kan vändas mot dem.
Visst är det lustigt att så många har en så skev bild av hur duktiga säljare jobbar. Ofta får man höra kommentaren: “Du borde bli säljare, så duktig som du är på att prata.”
Duktiga säljare pratar inte, de talar, och de talar alltid när kunden har talat klart. Det de talar om, är det som kunden behöver höra, och vad kunden behöver höra, det vet säljaren inte förrän kunden har fått berätta hur dess behov ser ut.