Jag har haft förmånen att få se många försäljningsorganisationer på nära håll. En iakttagelse är att de flesta företag har fokus på antingen att utveckla sina kunder och jobba med merförsäljning eller ett starkt fokus på att sälja till nya kunder. De företag som haft fokus på båda områdena är få. En undersökning av SEB och Deloitte visar att företagen ... Läs mer »
Redan innan mellandagarna började butikerna lysas upp av reaskyltar. Fortfarande lockas kunderna med budskap om ”Ännu lägre priser än på mellandagsrean”, ”Super Sale” och ”50% på reapriset”. Här vill man locka alla kunder, nya som gamla. Några butiker, till exempel NK, utmärker sig å andra sidan med att bjuda in sina stamkunder före alla andra och ha specialöppet för dem. ... Läs mer »
Always render more and better service than is expected of you, no matter what your task may be. Og Mandino Brukar du satsa på att slå förväntningarna? Eller vet du vad din kund vill ha och levererar alltid exakt det som efterfrågas? Jag har mött starka argument för båda skolorna. Om du konsekvent överträffar din kunds förväntningar skapas en ... Läs mer »
I början av januari sände tv en dokumentär om Jan Stenbeck. Lars-Johan Jarnheimer berättade i en intervju en historia om hur Stenbeck hade tagit mindre en minut på sig för att godkänna ett köp av ett telecombolag i Baltikum, samtidigt som han hade tagit flera veckor på sig att bestämma färgen på SIM-korten. Enligt Jarnheimer var detta ett utmärkande drag ... Läs mer »
I forntiden var kunskap om de bästa jakt- och fiskemarkerna en grund för överlevnad. Den gick i arv genom generationerna och man försökte hålla rivaliserande grupper borta från markerna. Med dagens moderna teknik, till exempel ekolod, har det blivit lättare att hitta viltet och fisken. Därmed har också fler fått tillgång till kunskapen och konkurrensen har ökat. Det är precis ... Läs mer »
Försäljningschefen Ökad försäljning Ökad vinst
