
Det är de små sakerna som fördärvar kundupplevelsen
Du står utanför en bowlinghall som skall öppna klockan 11, klockan är 10.50. Du har bokat bana till klockan 11.
Du står utanför en bowlinghall som skall öppna klockan 11, klockan är 10.50. Du har bokat bana till klockan 11.
Oavsett om ni har toppkvalitet i er leverans kommer det att vara saker som går fel. Något händer vilket gör
För att skapa en kundupplevelse i världsklass behöver ni ta ett helhetsgrepp om kundernas upplevelse i alla kontakter med er.
Merförsäljning, en historia basserad på en verklig händelse. ”För inte så länge sedan satt en marknadschef, en försäljningschef och en
Kundvård är ett vanligt förekommande ord i många sammanhang. Det används slentrianmässigt då man pratar om vikten av bra kundvård.
Överträffa kundens förväntningar är ett mantra som slentrianmässigt återkommer i olika sammanhang kopplat för service och försäljning. Att överträffa förväntningar
Trogna kunder är något alla vill ha. Samtidigt är det enklare än någonsin att jämföra och byta leverantör tack vare
Då och då händer det tyvärr alla att man tappar en kund. Oavsett om man har levererat bra och skött
Kundbemötande avser det sätt på vilket företag interagerar med sina kunder under alla faser av affärsrelationen, från första kontakt till efterförsäljning. Ett gott kundbemötande är avgörande för att skapa en positiv kundupplevelse, bygga förtroende och främja lojalitet. Det innefattar att vara lyhörd, tillmötesgående och professionell samt att ge snabb och effektiv service. I försäljning och affärer är kundbemötande en central del av kundservice och en viktig faktor för att skilja sig från konkurrenter och driva långsiktig framgång genom att upprätthålla starka kundrelationer.
Du får våra säljtips, inbjudningar till webinar och andra event om försäljning och tillväxt. Helt kostnadsfritt.
Försäljningschefen är ett försäljningsutvecklingsföretag som hjälper företag i hela Norden att skapa ökad försäljning och mer förutsägbar tillväxt. Vi erbjuder tjänster som föreläsningar, rådgivning och utbildningar.