Varför träna på försäljning om du inte är säljare?
Större delen av kundens kontakt sker med andra än säljaren. Samtidigt leder bristen på försäljning till missnöjda kunder och missade intäkter för företaget. Alla skall inte bli säljare men alla som har kundkontakt kan bidra till att få mer nöjda kunder och ökade intäkter för företaget genom att bidra med kundfokuserad försäljning.
Genom att träna på försäljning för icke-säljare kommer du få verktyg och vanor som hjälper dig att sälja samtidigt som du får mer nöjda kunder. Att fler är delaktiga i försäljningen kommer att gagna både medarbetarna och företaget.
Innehåll säljutbildning för icke-säljare
Under utbildningen kommer vi bland annat arbeta med följande:
- Din roll och ditt ansvar i att hjälpa och vara representant för ditt företag
- Att sälja genom att hjälpa kunden
- Förstå din kunds behov och beslutsvägar
- Säljande och rådgivande kommunikation
- Proaktiv kommunikation
- Säljprocessens olika delar
- Er leveransförmåga kopplat till försäljningen
- Utveckla och dra nytta av ditt nätverk hos kunden
- Frågemetodik
- Rådgivning som skapar värde för kunden och er
- Argumentation och invändningshantering
- Metoder för att undvika fokus på pris
- Metoder för att hjälpa kunden till beslut
- Öva metoderna med konstruktiv feedback
Vem bör gå utbildningen?
Utbildningen är för dig som har en roll där försäljning ingår men inte är den primära arbetsuppgiften.
Några av de vanligaste rollerna som brukar gå utbildningen:
- Konsulter
- Projektledare
- Servicetekniker
Kunskap som blir vanor ger resultat
I alla våra utbildningar arbetar vi med en beprövad metodik för att stötta deltagarna i att omvandla den nya kunskapen till vanor. Det är först då kunskapen kan bidra till att skapa resultat. Detta arbetssätt gör att sannolikheten för att du får effekt i kommande förhandlingar ökar kraftigt.
Under utbildningen och i dokumentationen får du våra förslag på vanor för att börja skapa säljvanor för dig som inte är säljare. Du som ledare får också vår guide för att stödja dina medarbetare i att skapa och befästa de nya säljvanorna.
All dokumentation för säljutbildning för icke-säljare erhålls digitalt.
Företagsanpassad utbildning
Denna utbildning genomförs som företagsanpassad. Vi utgår då från kursbeskrivningen och anpassar utifrån era mål, behov och önskat läge.
