>
Senaste nytt

Bli proffs på avslutsteknik – Fråga om affären igen

Avslutsteknik 100

För många år sedan intervjuade jag en säljare. På frågan om vad han ansåg sig behöva utveckla inom sin försäljning svarade han att han behövde bli bättre på att avsluta affärer. Min ryggmärgsreflektion var att han inte sålde så bra, jag lyckades hejad mig och bad honom utveckla. Han förklarade att de tränade avslutsteknik och hade som mål att gå ... Läs mer »

Boka möten med humor

Besöksbokning

Jag visade för ett tag sedan intresse för en systemlösning gällande avtalshantering. Jag fick svar på lite frågor och har kontakt med en mycket duktig säljare. Då det inte var i topp på min priolista och andra saker kom emellan föll det i glömska. Den duktiga säljaren släppte dock inte taget om mig. Då han efter en tid inte nått ... Läs mer »

Tre förslag på avslutstekniker

Avslutsteknik

Avslutstekniker skall du använda när du fått en köpsignal. Det finns en stor mängd tekniker att använda. Oavsett vilken du använder är det viktigaste att du går på avslut. Du kommer alltid att missa fler affärer för att du inte går på avslut än vice versa. Här kommer tre tekniker som du kan använda för att stänga affären: Referenser. Berätta ... Läs mer »

Grundläggande kundvård – Dela med dig av kunskap

Kundservice 3

För länge sen var kunskap makt. Idag finns all världens kunskap tillgänglig via internet. Samtidigt är det lätt för oss att bli översvämmade av all kunskap. Ett utmärkt sätt att skapa en nära relation med dina kunder är att bjuda på din kunskap på ett sätt som passar dem. En direkt vinst av att hjälpa kunden att lära sig mer, ... Läs mer »

Fyra enkla steg för säljande offerter

Offert

Om du jobbar rätt med dina affärer är offerten sista steget innan beslut om affär. Beroende på bransch bör du också ha goda till mycket god chanser att få affären om du får skicka en offert. För att göra en riktigt säljande offert använder du följande fyra steg: 1. Offerten skall på ett bra sätt sammanfatta kundens behov, din lösning ... Läs mer »

Avsaknad av merförsäljning ger missnöjda kunder

Merförsäljning

Nyligen var jag på en stor leksaksaffär och köpte en stor lyftkran. Jag gick till kassan och betalade. Jag var sedan på väg för att slå in den då jag kom på att det kanske borde vara med batterier. Jag gick tillbaka, frågade vilka det skulle vara och köpte dessa. Batterierna kostade ca 10 procent av vad lyftkranen kostat. Personen ... Läs mer »

Att välja och välja bort – Chefen

Säljfokus

Att arbete med en bra chef kan göra att du blir mer framgångsrik i ditt arbete men också att du växer för att bli mer framgångsrik genom hela livet. Omvänt kan en dålig chef göra att du presentar sämre nu och försämrar dina chanser längre fram. Det finns en person som är ansvarig för din framgång, det är du. Du ... Läs mer »

Produkten säjer sig inte själv

Produktfokus

Åt nyligen lunch med en tidigare kollega som startat eget. Han hade kommit till insikt, han behövde hjälp med försäljningen. Han hade fallit i tron att hans fantastiska produkt skulle sälja sig själv. Trots att han egentligen visste att det inte är så, berättade han hur han hade grävt ned sig i att göra produkten perfekt i tron att då ... Läs mer »

Grundläggande kundvård – Lova mindre, håll mer

Kundservice

En av de äldsta sanningarna inom alla affärsrelationer är att lova mindre och hålla mer. Det tycks vara något ganska enkelt att hålla. Samtidigt är det en av de som ofta skapar missnöje och gör att kunder klagar. Av någon anledning tycker många att det är enklare att lova en massa saker, inte kunna leverera och sedan bli utskälld eller ... Läs mer »

Scrolla till toppen av sidan