• efterköpskänsla

    Bäst efterköpskänsla!

    I lördags genomförde jag tre inköp. På vägen hem reflekterade jag över vilken efterköpskänsla de olika säljarna skapat i samband med respektive inköp. I matvaruaffären var det mycket folk, matsäljaren i kassan var rätt stressad, men normalt trevlig och framför allt effektiv. Jag tänkte inte så mycket på mitt inköp utan var mest glad att […]

  • Kundfokus 3

    Merförsäljning, korsförsäljning och kundvård samtidigt

    Jag var i helgen och hämtade ett par skor som jag hade lämnat in för sulning. Mannen visar upp sulningen, jag nickar och säger bra. ”Du, det var en söm som gått upp” säger han och pekar på en söm. ”Jag lagade den, det kostar inget extra” Kundvård och samtidigt vinner han mitt förtroende genom att laga […]

  • stjärnsäljare

    Fem principer för att bli en stjärnsäljare

    Stjärnsäljare är ett begrepp som användas om de allra bästa säljarna. Här följer de fem principer som gör att du kan bli en stjärnsäljare. Allt är relativt Det finns mängder av stjärnsäljare. Allt beror på vem du jämför dig med. Säg att du placerar alla säljare i världen på en skala mellan ett och fem. […]

  • Säljutveckling

    Fem sätt att garanterat sälja mer

    Alla vill sälja mer. Här får du fem saker att göra för att garanterat sälja mer. Snabba på Se till att hålla tempo i alla dina säljprocesser. Återkom omgående, ring tillbaka direkt och svara på mail utan fördröjning. Allt för att se till att processen rör sig framåt fort. Chansen ökar dessutom att dina konkurrenter […]

  • Feedback

    Mer feedback – Mer försäljning

    En viktig uppgift för dig som försäljningschef är att hela tiden arbeta med konstruktiv feedback till din säljkår. Personlig återkoppling får både individen, gruppen och resultatet att växa. Alla behöver feedback, men jag dryftar mig till att säga att säljare behöver extra mycket feedback. De flesta säljare har ett större behov av att få stå […]

  • Självbild

    Förbättra din självbild och sälj mer

    En majoritet av de signaler du sänder ut till din omvärld baseras på din självbild. Det innebär att oavsett hur mycket du tränar säljteknik, behovsanalys och allt annat som ökar din försäljning dras du ned om du inte har en bra självbild. Vissa människor kommer in till ett möte och utan att säga något utstrålar […]

  • Kundfokus 8

    Fem sätt att skapa ökat kundfokus på ditt företag

    Bristen på kundfokus på merparten av svenska företag är slående och för att få till en förändring krävs att ledningen vågar vara övertydlig med vad som gäller. Jag vill därför ge följande råd till er som verkligen vill ha kundfokus på ert företag. Våga vara tydlig Det finns två funktioner på ett företag. Antingen arbetar […]

  • Social försäljning

    Vad är social försäljning?

    Begreppet Social Selling (sv social försäljning) används flitigt på amerikanska sidor om försäljning, men har nu även börjat etablera sig i Sverige. Vi skall därför försöka ge en introduktion till begreppet social försäljning. Att det pågår stora förändringar inom försäljnings- och marknadsföringsområdet har undgått få. En av de större är användandet av sociala medier för […]