Genom att använda sociala medier på rätt sätt kan du som säljare bygga relationer, skapa förtroende och få fler affärsmöjligheter. Social försäljning handlar handlar om att vara synlig, relevant och närvarande där dina potentiella kunder redan finns.
I den här artikeln får du en praktisk överblick av hur du kommer igång och vad som krävs för att lyckas.
Innehållsförteckning
- Enorm potential med att arbeta med social försäljning
- Varför du behöver börja med social försäljning
- Hur du får igång arbetet med social försäljning
- Så får du tid för social försäljning
- Fem saker du som säljare behöver behärska gällande social försäljning
- De sex vanligaste misstagen
- Slutligen om social försäljning
Enorm potential med att arbeta med social försäljning
Social försäljning har snabbt blivit ett av de mest effektiva sätten att nå nya kunder och skapa fler affärer. Genom att använda sociala medier som LinkedIn kan du dela kunskap, bygga relationer och skapa förtroende hos både befintliga och potentiella kunder. Allt fler företag inser detta, men fortfarande är det många som ännu inte tagit klivet.
Studier visar att 79 procent av säljare som använder sociala medier i sin försäljning säljer mer än sina kollegor.
(Källa: Forbes)
Det finns alltså goda skäl att komma igång. Att arbeta med social försäljning ger en tydlig konkurrensfördel. Genom att använda sociala nätverk och arbeta med rätt innehåll kan du nå rätt målgrupper på ett sätt som traditionell försäljning ofta misslyckas med. Trots detta är det fortfarande få som verkligen gör det.
93 procent av alla säljare har inte fått någon formell träning inom social försäljning.
(Källa: McKinsey)
Det innebär att konkurrensen fortfarande är låg. Om du börjar använda social selling nu ligger du långt före många andra. Det gäller dock att inte vänta för länge. Ju fler som börjar använda sociala medier professionellt, desto högre blir kraven. Därför gäller det att bygga din kompetens och ditt nätverk medan det fortfarande är enkelt att få genomslag.
Att börja med social försäljning kräver varken stora investeringar eller långa utbildningar. Du behöver däremot förstå hur du skapar och delar värdefullt innehåll, hur du bygger en relevant profil och hur du interagerar med ditt nätverk. Det är ett långsiktigt arbete, men det ger resultat. När du gör rätt kommer fler kunder att hitta dig, och du får fler möten och affärsmöjligheter.
Varför du behöver börja med social försäljning
Att fler företag och säljare arbetar med social försäljning är inte längre en trend. Det är en nödvändig anpassning till hur både kunder och marknader fungerar idag. Du som väljer att agera nu skaffar dig ett tydligt försprång, särskilt eftersom många ännu inte kommit igång på allvar.
Här får du fyra anledningar till varför social försäljning är något du inte bör vänta med.
Den digitala vardagen har förändrat våra beteenden
Tänk på vad du själv gör det sista innan du somnar och det första du gör på morgonen. För de allra flesta handlar det om att ta upp mobilen. Vi är ständigt uppkopplade, och det påverkar hur vi söker kunskap, löser problem och fattar beslut. Dina kunder är redan där. Därför behöver du vara där också.
Traditionella kanaler tappar i effekt
Fler blockerar samtal, filtrerar e-post och säger nej till reklam. Samtidigt ökar användningen av sociala medier. Det innebär att gamla metoder fungerar sämre, medan nya möjligheter växer fram. Genom sociala kanaler kan du nå fram utan att störa, skapa dialog utan att pressa, och positionera dig utan att vara påträngande.
Kunder vill ha hjälp på sina villkor
Köpare är mer pålästa än någonsin. De vill ha vägledning, men inte på säljarens initiativ. De vill själva välja när, var och hur. Genom att dela värdefullt innehåll och vara aktiv i sociala medier blir du en resurs snarare än en belastning. Då bygger du relationer som leder till möten och affärer.
De som anpassar sig är de som lyckas
Förändringstakten är hög. Därför blir det allt tydligare att de som snabbt ställer om också är de som får bäst resultat. Social försäljning är inte en tillfällig lösning. Det är ett arbetssätt som kräver tålamod, men som ger långsiktiga effekter. Ju tidigare du börjar, desto större chans har du att lyckas – innan konkurrensen blir för hård.
Vill du få fler relationer, fler möten och fler affärer? Då är social försäljning en av de viktigaste sakerna du kan börja med redan idag.
Hur du får igång arbetet med social försäljning
Att komma igång med social försäljning behöver inte vara komplicerat. Det kräver inte stora investeringar eller långa processer, men det kräver ett aktivt beslut och ett tydligt första steg. Här är fem nycklar för att få arbetet att ta fart – både för dig själv och ditt team.
Få med teamet på tåget
Det spelar ingen roll hur bra metoden är om inte säljarna är med på resan. Därför behöver du börja med att visa varför social försäljning fungerar, hur det hjälper säljarna att skapa fler möten och hur det förenklar försäljningen. Engagemanget kommer när människor ser nyttan.
Börja smått, men börja direkt
Undvik att fastna i stora strategier. Skapa i stället ett enkelt program som alla kan genomföra direkt. Ett konkret exempel: dela relevant innehåll 3–5 gånger i veckan till minst fem personer. Det kan ske via LinkedIn eller e-post, gärna med en kort personlig kommentar.
Fokusera på rätt mätpunkter i början
Undvik att stirra dig blind på försäljning initialt. Börja med att mäta engagemang – hur många som kommenterar, delar, eller klickar vidare. Det ger snabb feedback och hjälper till att skapa momentum. Resultaten i form av möten och affärer kommer med tiden.
Skapa en kultur av lärande och delning
Den som vill lyckas behöver lära sig att upptäcka, samla och dela bra innehåll. Uppmuntra nyfikenhet. Prata regelbundet om bra artiklar, videos eller inlägg. När ni delar och diskuterar kunskap internt skapas ett naturligt flöde som spiller över till kunder och kontakter.
Ha uthållighet framför intensitet
Social försäljning bygger inte resultat över en natt. Men om du ger det tid och håller i, så kommer effekten. Bättre att publicera något en gång i veckan i ett år än att köra stenhårt i två veckor och sedan tappa bort det. Uthållighet slår engångsinsatser – varje gång.
Vill du se effekt? Då behöver du få igång ett arbetssätt som håller över tid. Med rätt start skapar du både resultat och motivation.
Så får du tid för social försäljning
De flesta säljare har redan idag ett tajt schema. Nya krav, fler uppgifter och ständiga avbrott gör att tiden aldrig riktigt räcker till. Därför är det lätt att skjuta upp det som är nytt, som social försäljning. Samtidigt vet vi att de som tar sig tid också får bättre resultat. Så hur gör du?
Börja med att samla innehåll
För att kunna dela behöver du innehåll. Har du en marknadsavdelning? Bra, då kan du börja använda deras material direkt. Om inte, behöver du själv hitta relevant innehåll att dela. Avsätt två timmar i månaden för att läsa artiklar, bloggar och rapporter. Spara allt du hittar i ett dokument eller i en app som Evernote. Då har du alltid något att dela utan att behöva börja från noll varje gång.
Dela med struktur
Schemalägg två korta pass i veckan där du delar ett inlägg på LinkedIn. Välj något från din samlade innehållsbank och skriv en kort kommentar. Det behöver inte vara långt eller perfekt. Det viktiga är att du blir synlig. När du sedan får kommentarer eller frågor, svara snabbt. Det kan du göra direkt i mobilen, mellan möten eller när du har en ledig stund.
Interagera
Sätt av en timme i veckan för att engagera dig i andras inlägg. Skriv relevanta kommentarer, följ upp diskussioner eller skicka ett personligt meddelande till någon du vill bygga relation med. Samtidigt kan du passa på att lägga till nya kontakter och bredda ditt nätverk.
På sikt sparar du tid
När social försäljning blir en naturlig del av din vardag, märker du att det ger effekt. Du får fler inkommande förfrågningar, fler möten och bättre relationer. Det betyder mindre tid på kalla samtal och mer tid på affärer som redan har värme.
Det handlar inte om att hitta mer tid, utan om att använda tiden smartare. Med rätt struktur blir social försäljning inte ett tillägg, utan ett arbetssätt som sparar tid och ger resultat.
Fem saker du som säljare behöver behärska gällande social försäljning
För att lyckas med social försäljning räcker det inte att bara skapa ett konto på LinkedIn och trycka ut några länkar. Du behöver behärska fem områden. När du får koll på dessa fem går allt både enklare och snabbare.
1. Din profil
Din profil är din digitala första impression. Den måste vara uppdaterad, relevant och spegla vad du faktiskt gör för kunderna. Lägg tid på en bra sammanfattning. Använd en tydlig bild. Var konkret i din beskrivning. Din profil är inte ett CV – det är ett säljdokument.
2. Ditt rykte
Det du delar påverkar hur andra uppfattar dig. Säljare som ständigt trycker ut erbjudanden utan kontext bygger sällan förtroende. Dela hellre innehåll som visar att du förstår kundernas vardag. Lyft exempel, kommentarer och artiklar som hjälper dina kontakter. Då bygger du rykte och inte bara synlighet.
3. Din dialog
Att dela räcker inte. Du behöver också prata med människor. Svara på kommentarer. Skicka uppföljningar. Kommentera andras inlägg. Ställ frågor. Det är i dialogen relationer byggs, och det är relationerna som leder till affärer.
4. Din plan
Utan plan rinner det ut i sanden. Bestäm hur ofta du ska dela, vad du vill uppnå och vilka målgrupper du vill nå. Sätt av tid i kalendern för att skriva, kommentera och följa upp. Det behöver inte vara stort,men det måste vara genomtänkt.
5. Din arena för social försäljning
LinkedIn är ofta det bästa valet, särskilt i B2B. Men det kan också finnas andra plattformar där just dina kunder är aktiva. Kanske vissa grupper på Facebook eller branschforum. Lär känna arenan. Anpassa tonen. Fokusera där du får mest effekt.
När du behärskar dessa fem delar blir social försäljning både enklare och roligare. Och framför allt det ger resultat.
De sex vanligaste misstagen
Att lyckas med social försäljning handlar inte bara om vad du gör rätt. Det handlar minst lika mycket om att undvika vanliga misstag. Här är sex av de vanligaste fallgroparna – och vad du kan göra i stället.
1. För mycket kvantitet, för lite kvalitet
Det är lätt att tro att mer alltid är bättre. Men mängden inlägg spelar mindre roll om de inte ger värde till dina följare. Fokusera på relevans. Hellre ett riktigt bra inlägg i veckan än fem halvdana varje dag.
2. Brist på kontinuitet
Många säljare startar starkt men tappar farten efter några veckor. Social försäljning fungerar bara när du gör det till en vana. Schemalägg, sätt påminnelser och håll dig till planen.
3. För många nätverk samtidigt
Det är frestande att finnas överallt. Men det gör dig lätt splittrad. Välj ett eller två sociala nätverk där dina kunder är aktiva. Lägg all energi där och bli riktigt bra.
4. Inget fokus på konvertering
Det är inte fel att bygga relationer. Men du behöver också föra dem vidare. Be om möten. Föreslå samtal. Bjud in till webbinarier. Gör det enkelt för kunden att ta nästa steg.
5. Svag teknisk förståelse
Du behöver inte vara expert. Men du måste förstå hur algoritmer fungerar, hur du skapar engagemang och hur olika format påverkar synligheten. Det är grundläggande kunskap för att nå ut.
6. Ingen strategi
Utan tydlig riktning blir det spretigt. Du behöver veta vad du vill uppnå, vem du vill nå och vad du vill bli känd för. En enkel strategi gör det lättare att lyckas och lättare att justera när något inte fungerar.
När du undviker de här misstagen kommer du snabbare att se effekt. Det handlar inte om att vara perfekt. Det handlar om att vara medveten, hålla i och hela tiden förbättra.
Slutligen om social försäljning
Social försäljning är inte svårt, men det kräver fokus och uthållighet. När du gör rätt blir du både mer relevant och mer synlig. I slutändan leder till fler relationer, fler möten och fler affärer.
