Affärsmodellen är en teoretisk modell och används för att beskriva hur företaget är tänkt att fungera. Ett vanligt användningsområde är att ledningen har den till hjälp när de arbetar med utveckling av bolaget. För dig som ansvarar för att skapa intäkter åt företaget är den en bra grund för att förstå företaget.
Att förstå och kunna utgå från er affärsmodell är en bra grund när du börjar titta på hur du skall utveckla din och företagets försäljning. Vi skall därför titta lite närmare på hur en affärsmodell är uppbyggd och hur du kan dra nytta av den.
Vad är en affärsmodell?
En affärsmodell beskriver hur ett företag skapar, levererar och tjänar pengar på värde. Den visar alltså hur verksamheten fungerar i praktiken. En bra affärsmodell tydliggör vilka kunder företaget riktar sig till, vilket värde företaget erbjuder, hur det levererar detta och på vilket sätt intäkterna kommer in.
Affärsmodellen fungerar som en karta över hur företaget driver sin verksamhet. Den skiljer sig från en affärsidé, som visar vad företaget vill uppnå, och från en affärsplan, som förklarar hur företaget ska genomföra arbetet i detalj.
Skillnaden mellan affärsidé, affärsmodell och affärsplan
Det är lätt att blanda ihop affärsidé, affärsmodell och affärsplan. De hänger ihop men fyller olika roller.
Affärsidén beskriver själva kärnan i företaget, vilket problem ni löser och för vem. Den är riktningen och svaret på varför företaget finns.
Affärsmodellen visar hur företaget skapar värde, levererar det till kunderna och tjänar pengar på processen. Den fungerar som en karta över verksamheten och gör det möjligt att se sambanden mellan kunder, erbjudande och intäkter.
Affärsplanen går ett steg längre. Den visar hur företaget genomför affärsmodellen i praktiken under en viss tidsperiod, ofta ett eller flera år. Planen innehåller budget, mål, aktiviteter och mätpunkter.
Genom att förstå skillnaden kan du använda begreppen på rätt sätt. Du får en tydligare struktur för både strategi, försäljning och tillväxt.
Affärsmodellens delar
En affärsmodell består av tre sammanlänkade delar.
- En intäktsmodell, som visar hur företaget skaffar intäkter.
- En produktionsmodell, som beskriver hur produkter och/eller tjänster produceras.
- En leveransmodell, som beskriver hur produkter och/eller tjänster kommer kunden tillgodo.
Du kan fördjupa de tre delarna och arbeta med dem på olika nivåer beroende på ditt företags utmaningar. Det är dock viktigt att komma ihåg att delarna hänger ihop. Om inga intäkter kommer in spelar det ingen roll att du har en väl fungerande produktion.
Många gånger kan man få inspiration till sin egen affärsmodell genom att titta på hur andra företag har byggt upp sin verksamhet. Det är ofta ett utmärkt sätt att få inspiration och även se hur vissa delar fungerat i praktiken. Det är dock inte att rekommendera att kopiera ett annat bolags affärsmodell rakt av.
Business Model Canvas nio byggstenar:
The Business Model Canvas är ett verktyg utvecklat av Dr. Yves Pigneur och Dr. Alexander Osterwalder. Det har därför blivit standard för hur man arbetar med affärsmodeller. Tillsammans formar de nio byggstenarna företagets huvudområden: kunder, erbjudande, infrastruktur och finansiell genomförbarhet. Dessutom gör modellen det enklare att se helheten och förstå sambanden mellan delarna.
Kundsegment
Här definieras för vem företaget skapar värde och vilka kunder som är viktigast. Därför är det avgörande att arbeta strukturerat med detta steg. Till exempel kan man använda olika undermodeller för att arbeta mer operativt på området. För att levandegöra kunderna väljer många idag att ta fram så kallade personas, och dessa kan i sin tur bidra till att öka resultaten i försäljningen.
Värdeerbjudande
Vad skapar företaget för värde till kunderna? Här bör man visa på både ekonomiskt värde och de praktiska problem man löser för kunden. Dessa bör tydligt kopplas ihop med målgruppen.
Kanaler
Hur skall ni nå era kunder och hur hänger bearbetningen ihop? Arbetar ni exempelvis med att aktivt söka upp era kunder via telefon eller annonserar ni och tar emot inkommande förfrågningar?
Kundrelationer
Definiera vilken typ av relation ni vill skapa med respektive kundsegment. Värt att tänka på här är att en B2B-kund innebär relationer med flera personer.
Intäktsströmmar
Vad är kunderna villiga att betala för de värden vi skapar? Här tar man även upp hur betalningarna sker, till exempel en abonnemangsform som ger återkommande intäkter.
Nyckelresurser
Vilka nyckelresurser krävs för att leverera det värde vi vill till kunderna?
Nyckelaktiviteter
Vilka nyckelaktiviteter krävs för att leverera det värde vi önskar till kunderna?
Partners
Vilka är våra viktigaste partners? Vilka resurser och aktiviteter förväntar vi oss från våra partners?
Kostnadsstruktur
Vilka kostnader kommer att uppstå för att driva vår affärsmodell? Vilka aktiviteter och resurser driver mest kostnad?
Exempel på affärsmodeller
Det finns många olika typer av affärsmodeller och valet beror på företagets bransch, målgrupp och strategi. Här är några av de vanligaste:
Försäljning av varor och tjänster
Den mest traditionella modellen. Företaget säljer produkter eller tjänster och får betalt vid köptillfället. Vanlig i detaljhandel, konsultbolag och industrin.
Prenumerationsmodell
Kunden betalar en återkommande avgift för att få tillgång till en tjänst eller produkt, till exempel programvara (SaaS), streaming eller matleveranser. Den ger förutsägbara intäkter och starkare kundlojalitet.
Franchise
Ett företag (franchisegivaren) licensierar ut sin affärsidé, sitt varumärke och sina rutiner till andra företagare (franchisetagare). Vanligt i restaurangbranschen och detaljhandel.
E-handel och dropshipping
Produkter säljs online via en webbshop. I dropshipping-modellen sköter en extern part lager och leverans, medan företaget fokuserar på marknadsföring och försäljning.
Cirkulär affärsmodell
Ett växande område där företag bygger sin affär på återbruk, delning och hållbarhet. Exempel kan vara återvinning av material, uthyrning istället för ägande eller reparationstjänster.
Slutligen
Dessutom fungerar flera av ovanstående delar som grund när du fördjupar en försäljnings- och marknadsplan. I planen går du mer in på detaljer och tittar på en tidsperiod, oftast ett kalenderår. Till skillnad från affärsmodellen, som fungerar som ett styrdokument utan tidsgräns, blir planen mer konkret.
Genom att förstå och samtidigt använda er affärsmodell kan du som är kommersiellt ansvarig göra ditt arbete enklare och skapa både ökad försäljning och tillväxt.
Vanliga frågor om affärsmodeller
En affärsmodell visar hur ett företag skapar, levererar och tjänar pengar på värde. Den fungerar som en karta för hur verksamheten hänger ihop.
Affärsidén beskriver vilket problem företaget löser och för vem. Affärsmodellen visar hur företaget gör detta och tjänar pengar på det. Affärsplanen konkretiserar hur modellen genomförs under en viss tidsperiod.
De tre huvuddelarna är intäktsmodell, produktionsmodell och leveransmodell. Dessutom används ofta Business Model Canvas med nio byggstenar för en mer detaljerad struktur.
Vanliga modeller är traditionell försäljning, prenumeration, franchise, e-handel/dropshipping och cirkulära affärsmodeller som bygger på återbruk eller uthyrning.
Börja med att definiera målgruppen och värdeerbjudandet. Bestäm sedan kanaler, kundrelationer och intäktsströmmar. Lägg till resurser, aktiviteter, partners och kostnadsstruktur. Avsluta med att testa och justera modellen.
