Lyckas med Social Selling på LinkedIn

Social Selling på LinkedIn är ett sätt att modernisera sitt försäljningsarbete. Förändringstakten inom försäljning och marknadsföring är hög. En av de stora sakerna som sker är digitaliseringen, både av försäljningen men också av hela affärsmodeller. Där kommer nätet och specifikt sociala nätverk in.

Det har de senaste åren snabbt blivit möjligt att driva affärer via olika sociala nätverk. En av de mest lämpade nätverken för det, framförallt om du arbetar inom B2B, är LinkedIn.  I denna artikel kommer du att få konkreta råd om vad du behöver göra för att framgångsrikt använda dig av modellen Social Selling på LinkedIn.

Låt oss först snabbt titta på vad Social Selling och LinkedIn är:

Social Selling är att skapa kontakt och bygga relation med potentiella kunder genom bland annat sociala plattformar som LinkedIn. Du kan läsa mer i ”Vad är Social Selling”.

Social Selling is not all about messing about on LinkedIn; it is about generating leads and revenue.

– Timothy Hughes –

LinkedIn är ett av världens största professionella sociala nätverk. En mycket stor andel av de yrkesverksamma är medlemmar på LinkedIn. Historiskt har LinkedIn primärt varit en plattform att ha sitt online-CV på. Det har mer och mer blivit ett affärsnätverk där man når potentiella kunder, leverantörer och medarbetare.

Områden för att lyckas på LinkedIn med Social Selling

Det finns så klart en uppsjö av saker du kan göra för att lyckas på LinkedIn. Det finns dock saker som är med bestående och fundamentala. Om du arbetar med dem och framförallt behärskar dem ökar du kraftigt dina möjligheter att lyckas. Nedan saker är det du bör börja med för att lyckas och få resultat med ditt arbete på LinkedIn.

Bättre kunskap om kunden

På LinkedIn finns ett mycket stort antal gruppen. Troligen finns det flera som direkt eller indirekt passar dig och ditt företag. Genom att gå med i olika grupper kan du snabbt och lätt öka ditt kunnande genom att ta del av diskussioner.

Selling through social channels is the closest thing to being a fly on the wall on in your customers, prospects and competitor´s world.

– Jim Keenan –

Du kan även få en snabb koll på konkurrenterna genom att se vad de gör och pratar om. Om du väljer att själv vara aktiv och dela material blir du synlig för relevanta personer vilket kan leda till framtida affärer .

En bra och säljande profil

Din profil på LinkedIn fungerar lite som din personliga hemsida. När en person besöker din profil skall de snabbt få en uppfattning om du är relevant för dem, om du är kunnig och dessutom bör din profil uppmuntra personen att ta kontakt. En bra profil är en av de fyra grundpelarna för att lyckas med Social Selling via LinkedIn.

Du kan kan jämföra din profil med ditt företagshemsida. Besöker någon hemsidan vill du att se skall få ett positivt intryck och vilja ta kontakt med er. Precis samma sak gäller med din profil. När du interagerar med andra på LinkedIn kommer du få fler besök på profilen. Du vill att de skall förstå vad du kan bidra med och bli positiva till en kontakt med dig.

Bygg upp ditt nätverk med nya kontakter

Addera dina kunder, leverantörer, fd kollegor osv för att börja bygga upp ditt nätverk. Släng dock inte ut kontaktförfrågningar till höger och vänster utan primärt människor du redan ha en relation med. Vill du skapa helt nya kontakter går det så går det också bra att göra, tänk dock på att berätta varför du vill ha kontakt. Fortsätt sedan att bygga ditt nätverk genom att addera nya kontakter löpande.

Be om rekommendationer

Be dina kontakter och framförallt kunder om rekommendationer. Rekommendationer syns i din profil och skapar en ökad trovärdighet gentemot potentiella kunder.

Sök fram prospekt

En av de snabbaste och enklaste vinsterna när det kommer till Social Selling på LinkedIn är att använda sig av sökfunktionen. Du kan enkelt söka fram personer med väldigt detaljerande sökningar. Detta kan du använda dig av både inför kundmötet och till ren prospektering. En del av sökfunktionerna kräver ett betalt medlemskap på LinkedIn.

Skapa möten genom närvaro på LinkedIn

På LinkedIn kan du be dina kontakter introducera dig för sina kontakter. Detta är ett effektivt sätt att nå fram till personer för att kunna inleda en affärsdiskussion. Det finns även flera betalfunktioner på LinkedIn för dig som är beredd att lägga lite extra pengar. Rätt använda kan du genom dessa funktioner nå fler personer som annars skulle ta tid och vara svåra att nå.

Var aktiv (kanske det viktigaste för att lyckas med Social Selling på LinkedIn)

Se till att vara aktiv regelbundet. Uppdateringar och andra aktiviteter passerar snabbt förbi i flödet, så risken att du skall vara för aktiv är minimal. Aktiviteter kan vara saker som att addera nya kontakter, dela med dig av artiklar eller kommentera andras uppdateringar.

Genom att göra ovan har du kommit en bra bit på väg att lyckas med Social Selling via LinkedIn. Det finns förstås en mängd aktiviteter till för att skapa riktigt bra resultat.

Spana på konkurrenterna via sociala medier

LinkedIn och andra social medier är bra verktyg för att enkelt kunna få insikt om dina konkurrenter. Du kan besöka dina konkurrenters företagssidor och personer som arbetar där för att se vad de delar och pratar om. Du kan också se vilka kunder eller potentiella kunder som interagerar med deras material på olika sätt.

På det vist kan du både lära känna dem lite bättre och se vad de gör för bra saker. Man vinner sällan något på att kopiera en konkurrent exakt, men låt din inspireras av vad de delar och så vidare.

Hur mäter du framgången med ditt arbete på LinkedIn?

I grunden skall du se att du får fler affärer av arbetet. Sker inte det på sikt skall du på allvar utvärdera det och utveckla ditt sätt att arbete eller sluta lägga tid på LinkedIn.

Det kan dock ta ett tag innan du ser resultat i konkreta affärer. Då kan det vara bra att se att man är på rätt väg.

Här rekommenderar jag varmt Social Selling Index. LinkedIn har tagit fram detta index där du får återkoppling på din egen utveckling jämfört med ditt nätverk och personer i din bransch. Du kan få och följa ditt index via SSI-Social Selling Index. När denna artikel skrivs är det kostnadsfritt att få sitt index.

Utöver Social Selling Index kan du också följa räckvidden på dina inlägg. Antalet visningar är inte ett mål i sig, men det visar om ditt innehåll faktiskt når ut. Det ger en bra indikation på om du är på rätt väg med din närvaro på LinkedIn.

Måste jag ha premium eller Sales Navigator

Det finns flera olika betalversioner av LinkedIn som ger dig mer och fördjupad funktionalitet. Min grund rekommendation är att börja arbeta med gratis versionen. När du ser att du fått igång arbetssättet och börjar få lite resultat är det enklare ta beslut kring att spendera pengar. Du kan då göra en enkel ROI på att lägga pengar på en av betalversionerna.

Företagssida på LinkedIn är en viktig del av din synlighet

En företagssida på LinkedIn är mer än bara en digital skylt. Rätt uppbyggd kan den stötta både företagets varumärke och de individer som är aktiva i säljarbetet. När medarbetare delar innehåll eller interagerar med kunder och kontakter, syns ofta företagets namn och logotyp. Det stärker helhetsintrycket och skapar igenkänning.

Genom att publicera inlägg på företagssidan visar ni vad ni står för, vad ni gör och hur ni kan hjälpa era kunder. Det bygger förtroende över tid och ger en bas för all annan kommunikation på plattformen. Många använder också företagssidan för att visa upp medarbetare, dela kundcase eller lyfta aktuella frågor inom sin bransch.

En aktiv företagssida hjälper till att skapa engagemang och visa att företaget är närvarande på plattformen. Det kan också göra det enklare för potentiella kunder att ta kontakt, särskilt om de först hittat information via inlägg eller profiler från teamet. En bra strategi är att företagssidan och säljarna i nätverket stöttar varandra – genom att gilla, kommentera och dela varandras innehåll.

Nackdelen med en företagssida är att den ofta har lägre organisk räckvidd än personliga profiler. Följare måste aktivt söka upp eller följa sidan, vilket kräver tid och tålamod. Därför fungerar företagssidan bäst som en stabil grund, medan det verkliga engagemanget byggs genom de personer som syns, skriver och bygger relationer via sina egna profiler.

En stark företagssida gör det helt enkelt lättare att bygga varumärke, skapa förtroende och stötta säljarna i deras arbete på LinkedIn. Den kompletterar det personliga nätverket och hjälper er nå ut bredare – både till befintliga och nya målgrupper.

Vanliga frågor om Social Selling på LinkedIn