Smarta mål med SMART-modellen – tips och exempel

Smarta mål hjälper dig att uppnå dina mål. Mål är helt avgörande för framgång inom det mesta i livet och framförallt inom försäljning. För att lyckas med att formulera mål finns det flera olika metoder till stöd. Det är viktigt att ha bra processer för att formulera mål, så att de blir tydliga och effektiva. En av de mest använda och även effektiva modellerna för att arbeta med målfomulering är SMART-modellen. Modellen hjälper till att skapa relevanta mål som är anpassade till verksamhetens behov.

Vad är SMART?

SMART är en målformuleringsmodell som passar för ett stort antal områden, exempel på områden är försäljning, personlig utveckling och projektledning. SMART-modellen består av fem delar:

• Specifikt
• Mätbart
• Accepterat
• Realistiskt
• Tidsatt

SMART-modellen hjälper till att formulera relevanta mål som är anpassade till verksamhetens behov och strategier.

Ibland kan man använda ordet attraktivt eller ambitiöst som alternativ till accepterat. Likaså kan ordet tidsatt ibland bytas ut mot tidsbestämt eller tidsbegränsat. Modellen är ursprungligen engelskspråkig där bokstäverna står för Specific, Measurable, Approved, Realistic och Timebound.

SMART-mål ger ofta tydligare riktning och bättre uppföljning jämfört med traditionella mål.

Följande fem steg ger dig SMARTa mål:

1. Skriv ned det som är specifikt.

Ett SMART mål bör vara tydligt och specifikt. Det är även viktigt att vara så tydlig som möjligt, eftersom specifika mål har en betydligt större chans att nås och gör att du kan fokusera dina ansträngningar och känna dig riktigt motiverad att uppnå dem. För att ytterligare förtydliga, försök svara på följande fem frågor för att formulera ditt specifika mål:

• Vem: Vem är involverad i detta mål?
• Vad: Vad vill jag åstadkomma?
• Varför: Varför vill jag uppnå detta mål? Varför är detta mål viktigt?
• Var: Var ska detta mål uppnås?
• Vilket: Vilka resurser eller begränsningar är inblandade?
• När: När vill jag uppnå detta mål?

2. I nästa steg tar du fram vad som går eller skulle kunna gå att mäta.

Ett SMART mål måste ha kriterier för att mäta framsteg, så att du kan följa dina framsteg och hålla dig motiverad. Dessutom, om det inte finns några kriterier, kommer du inte att kunna avgöra dina framsteg och om du är på väg att nå ditt mål. Jämfört med mål som inte är mätbara, ger mätbara mål en tydlig bild av hur långt du har kommit och vad som återstår. Följaktligen hjälper det att bedöma framsteg dig att hålla fokus, uppfylla dina deadlines och slutligen känna tillfredställelse över att komma närmare ditt mål.

Ett mätbart mål bör ta upp frågor som:

• Vilken mätbar enhet skall användas?
• Hur många eller hur mycket?
• Vad skall vara uppfyllt för att målet skall ses som klart?

3. Finns acceptans för målet?

Det här steget handlar om att se till att ditt mål är accepterat av dig och andra som är involverade i målet. Alla behöver stöd och hjälp för att nå sina mål, men det är viktigt att behålla kontrollen över dem. Se därför till att dina planer driver alla involverade framåt, men kom ihåg att du fortfarande är ansvarig för att uppnå ditt eget mål.

Ett accepterat mål kommer vanligtvis att svara på frågor som:

• Är jag beredd att genomföra målet?
• Verkar det vara värt arbetet som krävs?
• Är det här rätt tidpunkt?
• Matchar detta våra andra ansträngningar/behov?
• Är jag rätt person att nå detta mål?

4. Går målet att nå – är det realistiskt?

Ett SMART mål måste vara realistiskt och uppnåeligt för att bli framgångsrikt. Målet ska med andra ord tänja på dina förmågor men fortfarande förbli möjligt att nå. När du sätter ett uppnåeligt mål kan du kanske identifiera tidigare förbisedda möjligheter eller resurser som kan föra dig närmare det. Det är viktigt att ha en bra process för att utvärdera om ett mål verkligen är realistiskt.

Ett realistiskt mål kommer vanligtvis att svara på frågor som:

• Hur kan jag uppnå detta mål?
• Hur realistiskt är målet med tanke på begränsningar? Exempel på begränsningar är ekonomiska faktorer.
• Har jag resurser och förmåga att nå målet? Om inte, vad är det jag missar?
• Har andra tidigare lyckats nå målet?

5. När ska målet nås? Sätt en tid!

Ett SMART mål måste vara tidbestämt genom att det har start- och slutdatum. Detta innebär att du ska ha en deadline att fokusera på och något att arbeta mot. Därtill hjälper den här delen av SMART-målkriterierna till att förhindra att vardagliga uppgifter prioriteras framför dina långsiktiga mål.

Ett tidsbestämt mål svarar vanligtvis på dessa frågor:

• Har mitt mål en deadline?
• När ska ditt mål vara nått?
• Vad kan jag göra om sex månader?
• Vilka aktiviteter kan jag göra om sex veckor?
• Vad kan jag göra idag?

Det är viktigt att aktiviteterna som ingår i målet ska gå att genomföra inom den angivna tidsramen.

Implementering av ett SMART-mål

När du har satt dina SMARTA mål är nästa steg att se till att de blir verklighet. Börja med att kommunicera målen tydligt till alla som berörs – kollegor, chefer eller andra i teamet. Beskriv vad som ska göras, varför det är viktigt och hur ni tillsammans når målet. Skriv ner målen och se till att alla har tillgång till dem. Då vet alla vad som gäller, och ni minskar risken för missförstånd.

För att lyckas med dina SMARTA mål behöver du skapa en konkret handlingsplan. Bryt ner större mål i mindre, mer hanterbara delar. Då ser du direkt vad du ska göra här och nu, och du kan lättare mäta dina framsteg. Bestäm vilka resurser du behöver – till exempel tid, verktyg eller kompetens. Sätt en tydlig tidsplan för varje delmål, så att du hela tiden håller fokus på nästa steg.

Följa upp målen

Det är också viktigt att regelbundet följa upp och mäta hur det går med dina mål. Använd gärna digitala verktyg eller enkla checklistor för att hålla koll på vad som är gjort och vad som återstår. Ha återkommande avstämningar, antingen själv eller tillsammans med andra, för att diskutera framsteg, utmaningar och eventuella justeringar som behöver göras. Genom att vara flexibel och anpassa planen vid behov ökar du chansen att verkligen lyckas uppnå dina smarta mål.

Att implementera smarta mål handlar alltså inte bara om att sätta upp dem – det kräver också ett aktivt arbete, tydlig kommunikation och regelbunden uppföljning. På så sätt blir målen en naturlig del av vardagen och du får bättre förutsättningar att nå framgång, både på jobbet och privat.

Exempel på SMARTa mål

Här är några exempel på mål och hur de stämmer in på SMART-modellen:

”Genomföra 8 kundmöten per vecka”. Dock, det som saknas i detta mål är att säkerställa att alla är överens om definitionen på vad ett kundmöte är. Därför, låt oss anta att det är ett fysiskt eller digitalt möte på minst 30 minuter med en potentiell eller befintlig kund. Med denna definition blir målet specifikt, nämligen 8 kundmöten. Det är mätbart och vi antar att det är accepterat. Slutligen, att genomföra 8 möten per vecka får ses som realistiskt och det är tidsatt

”Gå 70 000 steg i veckan under 2022 ”. Målet är helt klart specifikt. Det är mätbart om du har en stegräknare. Vi får anta att det är accepterat. Har du inga fysiska hinder som hindrar dig får det anses som helt realisiskt. Målet är tidsatt och skall uppnås varje vecka under 2022.

Fördelar och nackdelar med SMART målformulering

Alla modeller passar bättre eller sämre i olika sammanhang. Till exempel, SMART är en enkel och okomplicerad modell som fungerar inom många områden och även i många verksamheter. Därför har vi sammanställt de största fördelarna och nackdelarna.

Fördelar med SMARTa mål

• Delar upp stora mål i mindre bitar
• Skapar en bra handlingsplan för framgång
• Uppmuntrar ansvarighet
• Mål är genomtänkta i förväg
• Lättare att spåra målframsteg

Nackdelar med SMARTa mål

• Passar dåligt för kvalitativa mål
• Begränsar flexibiliteten för långsiktiga mål
• Saknar aktiviteter för att uppnå målet

Vanliga frågor om SMARTA mål

Mer om mål och målstyrning

Vill du läsa mer om mål rekommenderar jag artikeln, ”Tre nivåer av mål” och vill du fördjupa dig ytterligare i SMART-modellen rekommenderar jag artikeln SMART (Målformulering).

Om du vill fördjupa dig i mätning och uppföljning av mål kan du läsa ”Nyckeltal inom försäljning: Bättre styrning och resultat av säljarbetet”.