Hur du skapar en bra efterköpskänsla
Efterköpskänsla – det är precis som det låter, känslan som infinner sig efter att du köpt något. Precis efter att vi gjort ett inköp kommer en form av osäkerhet och vi kan ifrågasätta vårt köp.…
En positiv efterköpskänsla ger ökad försäljning
Känslan som infinner sig när man köpt något och just betalat kallas efterköpskänsla. I de flesta får man en kortare eller längre period av osäkerhet kring om man gjort rätt i sitt köp. Efterköpskänslan blir…
Hur du ger dina kunder en bra efterköpskänsla
Efterköpskänsla handlar om att kunden känner sig nöjd och tillfreds efter sitt köp. Att ge kunder en bra efterköpskänsla tenderar att skapa betydligt nöjdare kunder och merförsäljningen ökar jämfört med en neutral eller negativ efterköpskänsla.…
Bäst efterköpskänsla!
I lördags genomförde jag tre inköp. På vägen hem reflekterade jag över vilken efterköpskänsla de olika säljarna skapat i samband med respektive inköp. I matvaruaffären var det mycket folk, matsäljaren i kassan var rätt stressad,…