Kundens behov är grunden för allt
Alla som arbetar med försäljning träffar varje dag kunder på olika sätt. Via telefon, ett personligt möte, webbmöte, på en mässa eller en mängd andra sätt. Oavsett var och hur mötet med kunden sker finns…
Personlig försäljning, hemligheten till lyckad försäljning
Fungerar personlig försäljning fortfarande? I dag går det att möta kunderna på så många olika sätt. De tekniska möjligheterna har gjort det möjligt att nå kunder både effektivare och till en betydligt lägre kostnad än…
Kundinsikt eller Självfallet skall du fråga kunderna vad de vill ha
Kundinsikt är viktigt av många anledningar. Kundinsikt hjälper dig att lyckas med din försäljning och marknadsföring. Produkt- och tjänsteutveckling blir betydligt mer framgångsrik med god kundinsikt. Bristen på kundinsikt leder nästan alltid till dyra och…
5 enkla saker för att göra en missnöjd kund till en nöjd kund
En missnöjd kund, tyvärr kommer du då och då att få en missnöjd kund. Även om du arbetar stenhårt på att alltid leverera det du lovat till dina kunder kommer det att bli fel någon…
Hur du får hela organisationen att fokusera på kundnytta
Kundnytta leder till ökad försäljning. För att skapa verklig kundnytta räcker det inte att säljarna pratar om och säljer på kundnytta. Det måste vara hela företaget. Men hur får jag igenom det budskapet i just…
4 saker för bra kundbemötande (som många missar)
Ett dåligt kundbemötande skadar din försäljning mer än du tror. Människor älskar att gnälla på företag som inte skött sig. Dåligt kundbemötande är en perfekt sak att berätta om på middagen med vännerna. Idag kan…
”Varför ska du få mina pengar?”
En fråga som är relevant i alla köp och säljsituationer är ”Varför ska du få mina pengar?”. Alla kunder som är lite vakna och intelligenta ställer sig den frågan. Tyvärr är det ofta så att…
Du måste förtjäna dina kunders förtroende
Nidbilden av en säljare är någon som manipulerar och lurar sina kunder att köpa. Denna bild börjar sakta med säkert att försvinna då fler och fler inser hur en säljare arbetar. En säljare fungerar som…
Sju beteenden som hjälper dig att bli en bättre säljare
Vill du bli en bättre säljare? Det finns ingen magisk lösning för att lyckas med att bli en bättre säljare. Det finns dock beteenden som hjälper dig att lyckas. Nedan finner du sju av de…
En positiv efterköpskänsla ger ökad försäljning
Känslan som infinner sig när man köpt något och just betalat kallas efterköpskänsla. I de flesta får man en kortare eller längre period av osäkerhet kring om man gjort rätt i sitt köp. Efterköpskänslan blir…