”Varför ska du få mina pengar?”
En fråga som är relevant i alla köp och säljsituationer är ”Varför ska du få mina pengar?”. Alla kunder som är lite vakna och intelligenta ställer sig den frågan. Tyvärr är det ofta så att…
Kunskap om produkten, men framförallt kunskap om kunden
I hela samhället ökar kraven på kunskap. För att kunna leva i vår moderna värld behövs kunskap inom ett stort antal områden. Att kunna hitta, ta till sig och använda kunskap är en större tillgång…
Produkten säljer sig inte själv
Jag åt nyligen lunch med en tidigare kollega som startat eget. Han hade just kommit till insikt, han behövde hjälp med försäljningen. Han hade fram tills nu, i snart ett år, gått i tron att…
Hur du förbättrar dina relationer med ”svåra” kunder
Det finns vissa kunder där relationerna aldrig blir riktigt bra, anledningarna kan vara många. Det är något som blev fel i början, organisationerna har olika värderingar, eller de har helt enkelt som strategi att vara…
Fem problem som gör att ni inte får affären och hur ni löser dem
Att inte få affären går så klart inte att undvika helt. Ni kan kan dock minska antalet gånger du missar en affär. Anledningarna till uteblivna affärer varierar något men att antal utmärker sig oavsett bransch…
Kundens behov är grunden för allt
Alla som arbetar med försäljning träffar varje dag kunder på olika sätt. Via telefon, ett personligt möte, webbmöte, på en mässa eller en mängd andra sätt. Oavsett var och hur mötet med kunden sker finns…
Kundinsikt eller Självfallet skall du fråga kunderna vad de vill ha
Kundinsikt är viktigt av många anledningar. Kundinsikt hjälper dig att lyckas med din försäljning och marknadsföring. Produkt- och tjänsteutveckling blir betydligt mer framgångsrik med god kundinsikt. Bristen på kundinsikt leder nästan alltid till dyra och…
Hur du får hela organisationen att fokusera på kundnytta
Kundnytta leder till ökad försäljning. För att skapa verklig kundnytta räcker det inte att säljarna pratar om och säljer på kundnytta. Det måste vara hela företaget. Men hur får jag igenom det budskapet i just…
Vikten av affärsmannaskap
Om du gör affärer, som säljare eller egen företagare, på en högre nivå och säljer komplexa lösningar så har du stor nytta av att träna ditt affärsmannaskap. Självklart gäller samma sak för dig som vill ta…
Du måste förtjäna dina kunders förtroende
Nidbilden av en säljare är någon som manipulerar och lurar sina kunder att köpa. Denna bild börjar sakta med säkert att försvinna då fler och fler inser hur en säljare arbetar. En säljare fungerar som…