Nöjda kunder ger ökad nyförsäljning
Att nöjda kunder är att krav för att lyckas med merförsäljning är inget revolutionerande. Är kunden inte nöjd är det betydligt svårare, om inte omöjligt, att sälja mer. Däremot, att graden av nöjdhet hos befintliga…
