Få säljare att prata kundnytta – steg för steg
Enligt en studie från Harvard Business Review är kundnytta avgörande för att vinna affärer inom B2B-försäljning. För att säljteamet ska
Kundvärde
Artiklar, guider och insikter med fokus på Kundvärde
Beskrivning av Kundvärde
Kundvärde är den upplevda nyttan en kund får i förhållande till kostnaden för en produkt eller tjänst. Det handlar inte bara om pris, utan även om kvalitet, tillgänglighet, support och hur väl lösningen möter kundens behov. När företag fokuserar på att skapa högt kundvärde blir de mer attraktiva och konkurrenskraftiga. Genom att förstå vad kunder verkligen värderar kan företag förbättra sina erbjudanden och bygga starkare, långvariga relationer.
Läs artikeln
Befintliga kunder: Din mest värdefulla tillgång
Försäljning anses ofta av gemene man vara detsamma som att sälja till nya kunder. Försäljning är dock mycket mer än
Tre delar för att lyckas med kundresan i försäljning
En kundresekarta ger dig den konkreta ”att-göra-listan” som omsätter teori till säljresultat. I stället för att beskriva hela customer journey-ramverket
Värdebaserad försäljning: Råd för att lyckas bättre
I allt fler branscher kommer det säljande företaget in senare och senare i processen. Ju senare desto större prisfokus eftersom
Kunskap om produkten, men framförallt kunskap om kunden
Kunskap om kunden avgör er framgång. I hela samhället ökar kraven på kunskap. För att kunna leva i vår moderna
Utgå alltid från kunden
För att du skall vara intressant för dina kunder måste du utgå från kunden och inte dig själv eller dina
Kundens behov är grunden för allt
Alla som arbetar med försäljning träffar varje dag kunder på olika sätt, alltid med fokus på kundens behov. Via telefon,
Kundinsikt: Självfallet ska du fråga kunderna vad de vill ha
Att förstå sina kunder är avgörande för att lyckas i dagens konkurrensutsatta marknad. Kundinsikt handlar inte bara om att veta
Hur du får hela organisationen att fokusera på kundnytta
Kundnytta är motorn bakom lönsam försäljning, men bara om hela bolaget jobbar för den. Säljare kan inte själva bära ansvaret;
Du måste förtjäna dina kunders förtroende
Nidbilden av en säljare är någon som manipulerar och lurar sina kunder att köpa. Denna bild börjar sakta med säkert
Två saker att göra varje dag för att sälja mer
Det företag som inte fokuserar på sin försäljning kommer på sikt inte att finnas kvar. Att attrahera nya kunder och
För att skapa kundnytta måste du förstå kundens problem
Förstår du kundenprobleme eller gissar du? Riktig kundnytta uppstår först när du ser världen med kundens glasögon. Det räcker alltså