En positiv efterköpskänsla ger ökad försäljning
Känslan som infinner sig när man köpt något och just betalat kallas efterköpskänsla. I de flesta
Kundbemötande
Artiklar från bloggen med fokus på Kundbemötande
Öka din försäljning genom att bli en expert
Den tiden då du bara behövde vara duktig på försäljning och kunna din produkt är för
Agerar du ändligt eller oändligt?
Hur agerar ni på er arbetsplats, skär ni kostnader eller skapar ni nöjda kunder? Är svaret
”Världens främste försäljare”
Att ta lärdom och ständigt låta sig influeras av andra är en bra grund för att
Sex tips på hur du ökar merförsäljningen på kundtjänst
Alldeles för ofta blir det ett motsatsförhållande mellan god service och försäljning. Detta trots att de
Hur du räddar relationen när du lovat för mycket
De flesta hamnar i situationen att man lovat för mycket, man begår dödssynden, gällande kundrelationen. De
Fem saker den perfekta kundservicen aldrig gör
Kundservice är knutpunkten i kundvården. En bra kundservice gör att kunder stannar och är villiga att
Det är de små sakerna som fördärvar kundupplevelsen
Du står utanför en bowlinghall som skall öppna klockan 11, klockan är 10.50. Du har bokat
Hur du får kunden nöjd när något går fel
Oavsett om ni har toppkvalitet i er leverans kommer det att vara saker som går fel.