Fördelar med att önska kunderna God Jul (och ursäkter att låta bli)
Önska sina kunder God Jul är en eftertänksam gest nu när julen närmar sig, en tid många ser fram emot
Kundnöjdhet
Artiklar, guider och insikter med fokus på Kundnöjdhet
Beskrivning av Kundnöjdhet
Kundnöjdhet mäter hur väl produkter eller tjänster motsvarar kundens förväntningar. Hög kundnöjdhet stärker lojalitet, uppmuntrar återköp och förbättrar företagets rykte. Genom att samla in feedback och genomföra marknadsundersökningar kan företag aktivt identifiera förbättringsområden och öka sin konkurrenskraft.
Läs artikeln
Hantera svåra kunder: Råd om hur du lyckas
Svåra kunder är något de flesta av oss vill undvika. Arbetar du med försäljning eller har kundkontakt är det dock
Customer Centricity: Kunden i fokus för alla på företaget
Customer centricity kan för många uppfattas som ett abstrakt begrepp. Det kan vara svårt att mäta dess kvalitet på samma
Idealkundsprofil (ICP): Fokusera på rätt kunder
En idealkundsprofil eller Ideal Customer Profile (ICP) bidrar till ett ökat fokus i försäljningsarbetet. En idealkundsprofil är ett stöd i
Befintliga kunder: Din mest värdefulla tillgång
Försäljning anses ofta av gemene man vara detsamma som att sälja till nya kunder. Försäljning är dock mycket mer än
Nöjda kunder ger ökad nyförsäljning
Att nöjda kunder är att krav för att lyckas med merförsäljning är inget revolutionerande. Är kunden inte nöjd är det
Hur du får kunden nöjd när något går fel
Oavsett om ni har toppkvalitet i er leverans kommer det att vara saker som går fel. Något händer vilket gör