
Ordlista för försäljning och marknadsföring: 147 ord och begrepp
Försäljning och marknad har precis som alla områden en mängd ord, begrepp och termer som är långt ifrån självförklarande. För
B2C-försäljning innebär att företag säljer produkter eller tjänster direkt till konsumenter, ofta via butik eller e-handel. Tempot är högt, konkurrensen hård och valet sker ofta på känsla. Kunden vill förstå snabbt och fatta beslut utan att tveka. Därför måste kommunikationen vara enkel, visuell och tydlig. Erbjudandet ska kännas relevant just i stunden. Priset spelar roll, men även tillgänglighet, rekommendationer och upplevelse påverkar starkt. En bra köpupplevelse gör att kunden inte bara handlar utan också återvänder. Det är där långsiktig lönsamhet börjar.

Försäljning och marknad har precis som alla områden en mängd ord, begrepp och termer som är långt ifrån självförklarande. För

Merförsäljning betyder att man säljer mer till en befintlig kund eller en kund där man just nu fått ja på

Butikssäljare är något nästan alla av oss möter varje vecka. Även om e-handeln växer är den fysiska butiken fortfarande viktig

Frasen ”Vad kan jag hälpa till med?”, handlar om att få kunden att känna sig sedd. Att bli sedd är