Persona: Hur du använder Buyer Persona i försäljningen
En persona kan bli ytterligare ett dokument att fylla i eller ett kraftfullt stöd i ert försäljningsarbete. I den alltmer
Kund
Artiklar, guider och insikter med fokus på Kund
Läs artikeln
Vanliga kundtyper och hur du hanterar dem
Ingen kund är exakt den andra lik. Tittar du på en större grupp kunder går det i princip alltid att
Tre delar för att lyckas med kundresan i försäljning
En kundresekarta ger dig den konkreta ”att-göra-listan” som omsätter teori till säljresultat. I stället för att beskriva hela customer journey-ramverket
Relationsförsäljning: Lyckas med relationsbaserad försäljning
På många sätt är relationsförsäljning den mest naturliga försäljningsmetodiken. Att bygga relationer är något vi människor gör instinktivt och det
Agerar du ändligt eller oändligt?
Hur agerar ni på er arbetsplats, skär ni kostnader eller skapar ni nöjda kunder?Är svaret skär kostnader är du förvisso
Listan med drömkunder
Historien om listan med drömkunder. Det var en gång en säljare som alltid klarade sina mål oavsett vilka mål som
Fem saker den perfekta kundservicen aldrig gör
Kundservice är navet i effektiv kundvård. Perfekta kundservicen är avgörande för att behålla kunder som inte bara stannar kvar, utan
Hur du får kunden nöjd när något går fel
Oavsett om ni har toppkvalitet i er leverans kommer det att vara saker som går fel. Något händer vilket gör
Definition av kundvård
Kundvård är ett vanligt ord i många sammanhang. Ofta använder vi det slentrianmässigt när vi pratar om vikten av bra
Beskrivning av Kund
En kund är en person eller organisation som köper varor eller tjänster från ett företag och utgör grunden för all affärsverksamhet. För att lyckas i försäljning behöver du förstå kundens behov, drivkrafter och förväntningar.
Relationen omfattar inte bara köpet, utan också hela kundupplevelsen – från första kontakt till eftermarknad och support. När du erbjuder relevant service och bygger förtroende skapar du förutsättningar för lojalitet.
Företag som prioriterar kunden i varje steg får ofta starkare relationer och bättre affärsresultat. Därför är kundfokus avgörande för långsiktig tillväxt och konkurrenskraft.