Försäljningschefen Ökad försäljning Ökad vinst

Att skapa en bra efterköpskänsla bidrar till att kunden kommer tillbaka och köper igen. Alla kan sanningen om att det tar mindre tid att behålla en kund än att hitta en ny. Ändå tror jag de flesta av oss lägger för lite tid och kraft på att skapa en bra efterköpskänsla. Här kommer ett par tips hur Du får Dina ... Läs mer »

I lördags genomförde jag tre inköp. På vägen hem reflekterade jag över vilken efterköpskänsla de olika säljarna skapat i samband med respektive inköp. I matvaruaffären var det mycket folk, matsäljaren i kassan var rätt stressad, men normalt trevlig och framför allt effektiv. Jag tänkte inte så mycket på mitt inköp utan var mest glad att det gick fort. En neutral ... Läs mer »