Hur mycket kostar det att tappa en kund?
Att tappa en kund kan vara kostsamt i reda pengar men också påverka företagets rykte. Har du många små kunder
Behålla kunder
Artiklar, guider och insikter med fokus på Behålla kunder
Beskrivning av Behålla kunder
Behålla kunder handlar om att bygga starka relationer och skapa affärer som återkommer över tid. Det kostar ofta mindre än att hitta nya kunder. Du ökar chanserna genom att lyssna, förstå behov och visa värde i varje kontakt. Bra kundservice, personlig kommunikation och relevanta erbjudanden spelar en viktig roll. När du fokuserar på kundens upplevelse och gör det enkelt att fortsätta köpa, stärker du både lojalitet och lönsamhet.
Vem är detta till för?
Denna sida riktar sig till säljare, kundansvariga och affärsutvecklare som vill stärka relationer med befintliga kunder och skapa affärer som återkommer över tid. Den är även relevant för säljchefer och företagare som arbetar med kundlojalitet, merförsäljning och långsiktig kundutveckling.
En utbildning i Key Account Management kan ge struktur för hur viktiga kundrelationer utvecklas och hur företag kan arbeta mer strategiskt med sina största kunder.
Läs artikeln
Fördelar med att önska kunderna God Jul (och ursäkter att låta bli)
Önska sina kunder God Jul är en eftertänksam gest nu när julen närmar sig, en tid många ser fram emot
Önska dina kunder en trevlig sommar (och ursäkterna för att låta bli)
Nu är snart sommaren här, för de flesta en efterlängtad period med lite längre ledighet. Vi tenderar att dra ut
Hur du bygger förtroende hos dina kunder
Att bygga förtroende hos dina kunder är en grundläggande komponent för att uppnå långsiktig framgång inom försäljning och affärsutveckling. Förtroende
Befintliga kunder: Din mest värdefulla tillgång
Försäljning anses ofta av gemene man vara detsamma som att sälja till nya kunder. Försäljning är dock mycket mer än
Hur du får kunderna att älska dig och ditt företag
Ingen produkt eller tjänst är unik. Möjligtvis kan de under en mycket kort tid ha någon unik egenskap. Är det
Hur du behåller dina stora kunder
Alldeles för många företag är beroende av ett fåtal stora kunder. Att ha en väl fungerande plan för hur du