En persona kan bli ytterligare ett dokument att fylla i eller ett kraftfullt stöd i ert försäljningsarbete. I den alltmer
Ingen kund är exakt den andra lik. Tittar du på en större grupp kunder går det i princip alltid att
Kundresan handlar om att utgå från kunden och titta utifrån och in. En kundresa kombineras ofta med en säljprocess för
På många sätt är relationsförsäljning den mest naturliga försäljningsmetodiken. Att bygga relationer är något vi människor gör instinktivt och det
Hur agerar ni på er arbetsplats, skär ni kostnader eller skapar ni nöjda kunder?Är svaret skär kostnader är du förvisso
Kundservice är navet i effektiv kundvård. Perfekta kundservicen är avgörande för att behålla kunder som inte bara stannar kvar, utan
Oavsett om ni har toppkvalitet i er leverans kommer det att vara saker som går fel. Något händer vilket gör
Kundvård är ett vanligt förekommande ord i många sammanhang. Det används slentrianmässigt då man pratar om vikten av bra kundvård.
Överträffa kundens förväntningar är ett mantra som slentrianmässigt återkommer i olika sammanhang kopplat för service och försäljning. Att överträffa förväntningar
En kund är en individ eller organisation som köper varor eller tjänster från ett företag. I försäljning och affärer är kunden kärnan i verksamheten, och förståelse för kundens behov och beteenden är avgörande för framgång. Affärsrelationen med kunden omfattar inte bara det initiala köpet utan även hela kundupplevelsen, inklusive service, support och efterförsäljning. Företag strävar efter att skapa långsiktiga relationer med kunder genom att erbjuda produkter och tjänster som möter deras förväntningar och genom att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen.
Du får våra säljtips, inbjudningar till webinar och andra event om försäljning och tillväxt. Helt kostnadsfritt.
Försäljningschefen är ett försäljningsutvecklingsföretag som hjälper företag i Norden att öka försäljningen och skapa förutsägbar tillväxt – med bättre säljstrategi, effektiva metoder och verktyg samt stärkt kompetens hos både ledning och de som säljer. Det gör vi genom föreläsningar, rådgivning och utbildningar som ger resultat.