Kundrelationer via sociala medier kommer att öka i en allt snabbare takt. Egentligen oavsett bransch och typ av tjänst eller produkt du erbjuder. På vissa håll har utvecklingen kommit mycket långt medan andra just har…
En fråga som är relevant i alla köp och säljsituationer är ”Varför ska du få mina pengar?”. Alla kunder som är lite vakna och intelligenta ställer sig den frågan. Tyvärr är det ofta så att…
Det finns vissa kunder där relationerna aldrig blir riktigt bra, anledningarna kan vara många. Det är något som blev fel i början, organisationerna har olika värderingar, eller de har helt enkelt som strategi att vara…
Det finns många saker som kan göra att du förlorar kunder. Ibland är orsaken till att man tappar en kund mer omfattande, som kvalitetsproblem eller liknande. Men vanligare är att det är det små enkla…
Alles för ofta blir det ett motsatsförhållande mellan god service och försäljning. Detta trots att de är tydligt kopplade till varandra. Försäljning är i mångt och mycket god service. I många fall kan det även…
Kunden i förarsätet Du låter kunden styra hela processen och levererar bara vad hon önskar. De flesta kunder behöver hjälp att driva procesen framåt. Genom att ta kontroll över processen kan du också ligga steget…
De flesta hamnar i situationen att man lovat för mycket, man begår dödssynden, gällande kundrelationen. De enorma riskerna du tar genom att begå dödssynden kan du läsa mer om här. Om det nu trots allt…
Alles för många företag är beroende av ett fåtal stora kunder. Att ha en väl fungerande plan för hur du skall behålla dem är med andra ord A och O för att fortsätta vara framgångsrik….
Affärslunch, att kombinera lunch och affärer, är oftast en utmärkt idé. Vinsterna är flera, du blir effektivare då du får mer tid att driva affärer, men framför allt är en bra affärslunch något som fördjupar…
Utveckla företagets kundrelationer ger en mängd förar. Goda kundrelationer ökar försäljningen och lönsamheten. Goda kundrelationer gör också att den egna personalen blir mer nöjd. Goda kundrelationer underlättar också arbetet med att utveckla företaget. Detta då…
