Kundrelationer

Personlig försäljning, hemligheten till lyckad försäljning

Fungerar personlig försäljning fortfarande? I dag går det att möta kunderna på så många olika sätt. De tekniska möjligheterna har gjort det möjligt att nå kunder både effektivare och till en betydligt lägre kostnad än…

Läs mer

Fyra tips för personlig och relevant kundkommunikation

Inom de flesta branscher blir kommunikationen med kunderna mer personlig. I många fall leder den ökade personliga touchen till att man missar relevansen. För att lyckas med din kundkommunikation behöver du balansera mellan att vara…

Läs mer

5 enkla saker för att göra en missnöjd kund till en nöjd kund

En missnöjd kund, tyvärr kommer du då och då att få en missnöjd kund. Även om du arbetar stenhårt på att alltid leverera det du lovat till dina kunder kommer det att bli fel någon…

Läs mer

4 saker för bra kundbemötande (som många missar)

Ett dåligt kundbemötande skadar din försäljning mer än du tror. Människor älskar att gnälla på företag som inte skött sig. Dåligt kundbemötande är en perfekt sak att berätta om på middagen med vännerna. Idag kan…

Läs mer

Tre sätt att förbättra dina kundrelationer via sociala medier

Kundrelationer via sociala medier kommer att öka i en allt snabbare takt. Egentligen oavsett bransch och typ av tjänst eller produkt du erbjuder. På vissa håll har utvecklingen kommit mycket långt medan andra just har…

Läs mer

”Varför ska du få mina pengar?”

En fråga som är relevant i alla köp och säljsituationer är ”Varför ska du få mina pengar?”. Alla kunder som är lite vakna och intelligenta ställer sig den frågan. Tyvärr är det ofta så att…

Läs mer

Hur du förbättrar dina relationer med ”svåra” kunder

Det finns vissa kunder där relationerna aldrig blir riktigt bra, anledningarna kan vara många. Det är något som blev fel i början, organisationerna har olika värderingar, eller de har helt enkelt som strategi att vara…

Läs mer

Sju enkla fel som gör att du förlorar kunder

Det finns många saker som kan göra att du förlorar kunder. Ibland är orsaken till att man tappar en kund mer omfattande, som kvalitetsproblem eller liknande. Men vanligare är att det är det små enkla…

Läs mer

Sex tips på hur du ökar merförsäljningen på kundtjänst

Alldeles för ofta blir det ett motsatsförhållande mellan god service och försäljning. Detta trots att de är tydligt kopplade till varandra. Försäljning är i mångt och mycket god service. I många fall kan det även…

Läs mer

Hur du garanterat förlorar affärer

Kunden i förarsätet Du låter kunden styra hela processen och levererar bara vad hon önskar. De flesta kunder behöver hjälp att driva procesen framåt. Genom att ta kontroll över processen kan du också ligga steget…

Läs mer

Kundrelationer

Personlig försäljning, hemligheten till lyckad försäljning

Fyra tips för personlig och relevant kundkommunikation

5 enkla saker för att göra en missnöjd kund till en nöjd kund

4 saker för bra kundbemötande (som många missar)

”Varför ska du få mina pengar?”

Hur du förbättrar dina relationer med ”svåra” kunder

Sju enkla fel som gör att du förlorar kunder

Sex tips på hur du ökar merförsäljningen på kundtjänst

Hur du garanterat förlorar affärer

Om Försäljningschefen

Följ oss

Kontakta oss